U bent niet de enige.
- Geplaatst op
- Door Corrie
Welke maat heb ik?
Helaas komt het maar al te vaak voor dat klanten het artikel bestellen wat bovenaan staat. Vergeten eerst de maat te kiezen.
Je klikt op het Alijn shirt zwart en bestel de eerste de beste die er staat. Alle artikelen hebben maten.
De maten kloppen goed. Daarbij staat er bij elk artikel een maattabel, dwz, alles is opgemeten.
Zazou is mijn eigen webshop, is niet van een concern of zoiets. Ik ken mijn klanten en de bestelgeschiedenis.
Als ik een bestelling zie in maat 0, gaan de alarmbellen al af. Als ze bv in het verleden altijd maat 4 bestellen. stuur ik een mail of de maat wel goed is. Soms bestellen ze wat mee voor iemand anders, dat kan natuurlijk ook. Maar ik wil het graag zeker weten, anders gaan de spullen wel veel heen en weer, onnodig.
Bij twijfel en voor de eerste keer bestellen is het raadzaam om het artikel in 2 maten te bestellen, dit is niet erg, want dan gaat het in de toekomst wel goed.
Zo houden we de retouren in de hand. Een retourpercentage van 30% is vrij normaal voor een webshop.
Bij Zazou is het nog geen 10%, dus dat is best goed.
